Автоматизация бизнеса и продаж
Часть работы в отделе продаж не требует решений — только внимания и памяти: напомнить, перенести, заполнить, отправить сводку. Такие задачи забирает сценарий, а не ещё один сотрудник.
Разбираю процесс — от заявки до оплаты — и переношу повторяющиеся шаги в CRM, бота или интеграцию между системами. Что решает человек, автоматизация не трогает.
Что входит
Куда уходит рутина
Рутина
Боты и сценарии вместо ручной переписки, напоминаний и выгрузок
Интеграции
CRM, 1С, сайт и оплата обмениваются данными без ручного переноса
Отчёты
Сводка по продажам и задачам приходит сама, без ручного свода таблиц
Процессы
Разбор того, как сейчас идёт сделка, и перенос его в автоматический сценарий
Подход
Что остаётся неизменным
- Автоматизация встраивается в то, что уже есть — Битрикс24, amoCRM, 1С, сайт
- Сценарий можно остановить и посмотреть его шаги, а не только доверять
- Объём и стоимость фиксируются до начала работы
Дальше